Politique de Retour et de Remboursement

Chez SARL Combrailles Equipements, votre satisfaction est notre priorité. Si un produit ne vous convient pas, vous disposez d’un délai de 14 jours pour effectuer un retour.

1. Délai de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, vous avez 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation et demander un retour.

2. Conditions de retour

Pour pouvoir bénéficier d’un retour :

  • Le produit doit être non utilisé, en parfait état, et dans son emballage d’origine.

  • Il ne doit présenter aucune détérioration ou trace d’usure.

Les retours ne seront pas acceptés si :

  • L’article a été utilisé, abîmé, ou retourné incomplet.

  • Le délai de 14 jours est dépassé.

3. Procédure de retour

Avant tout retour, veuillez nous contacter par e-mail à contact@machineagrifrance-combraille.com en précisant :

  • Le numéro de commande

  • Le ou les produit(s) concerné(s)

  • La raison du retour

Nous vous fournirons ensuite les instructions de retour.

4. Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit reçu est défectueux ou non conforme à la commande.

5. Remboursement

Une fois le produit retourné et inspecté, nous procéderons au remboursement sous 7 jours ouvrables via le même moyen de paiement utilisé lors de la commande.

6. Produit défectueux ou erreur de commande

Si vous avez reçu un article défectueux ou une erreur de commande, merci de nous en informer dans les 48 heures suivant la réception pour que nous puissions vous proposer un échange ou un remboursement sans frais supplémentaires.

Contact

Pour toute question liée à un retour ou un remboursement :
📧 contact@machineagrifrance-combraille.com
📞 +33 2123456987